立和中医就诊流程须知
预约
因每一位医师的坐诊时间不同,所需预约时间以及挂号量也不同。为了给您提供有序、便捷、高品质的纯中医诊疗服务,我馆实行看诊限号预约制。限号保证每一位患者有充足的看诊时间;提前预约,我馆将为您提前安排好各项事宜,避免长时间的等候,节约您宝贵的时间。预约渠道分为电话预约及网络预约。
电话预约:
须提前1-7日拨打预约电话:0592-6669566,患者应在来电时留下姓名、联系电话、预约时间以及就诊的科室、医师等信息,我馆将为您安排好相应事宜。
电话预约时间:
周一至周五为8:15—21:00;
周六至周日为8:15—17:30。
网络预约:
须提前2-7日登陆本医馆网站(www.lhtcm.com)与在线客服人员联系提供相关预约信息;若无客服人员在线,可以选择留言,填写预约信息,我们在收到您的留言后,会第一时间跟您取得联系。
网络预约时间:
周一至周日 8:15至17:30
温馨提示:请您记好自己的预约时间,按时前来我馆就诊。若您无法按时就诊,请提前1-3日与我们联系取消预约或更改预约时间,我们将安排其他患者挂号就诊,避免医疗资源的浪费。
诊前
中医诊断是遵照望、闻、问、切四种方式,请您在诊前注意:
1、尽量不要化妆,以免影响中医望诊诊断;
2、就诊前一日不宜饮酒或熬夜,以免影响脉诊诊断;
3、不宜剧烈运动,儿童看诊前,必须使其安静10分钟以上,以免影响脉诊诊断;
4、小儿就诊前,代诉的家长应注意观察、了解小儿的饮食、睡眠、大小便情况;
5、平时不刷舌苔,舌苔是身体的自然表现。就诊前不宜用染色的食物,如有色糖果牛奶等,以免影响舌诊诊断,有抽烟习惯的患者应主动告知医师;
6、进行针灸、推拿治疗的患者,至少应在饭后1小时就诊,避免过饱。若疲乏异常,空腹过久,或者饱食过度,均不宜进行针灸、推拿治疗。
就诊
初诊:导诊人员将为您介绍本医馆的医师相关信息,并协助您完成填写病历、建档、办理就诊卡、挂号等一系列预备事项。
复诊:请您在就诊前到前台出示就诊卡挂号并领取病历。
看诊:中医师看诊时需要高度集中精神,请不要随意打扰,与医师共同营造安静的诊疗环境。看诊时所需时间视患者病情而定,无法精确掌控每次看诊时间,患者请耐心在诊室外候诊。如有发烧、腹痛难忍等急症,请速与导诊台说明,工作人员会为您安排相应紧急措施。
取药
为使您取药过程方便、快捷,用药安全、有效。请您在取药时注意以下几点:
一、医师为您开具处方后,请持病历到药房审核处方,然后到收银台交费,等候取药,工作人员会尽快帮您调配好药材。患者较多时,取药时间会延长,请耐心等候,您可以到医馆书吧品茶、阅览书籍。如有要事在身,无法等候,可告知药房工作人员延时取药或使用快递;
二、药品调配完毕,药师会于您确认取药,请您在取药当场逐一检查所取药品,注意以下几点:
1.仔细核对处方姓名与相关信息,防止误取;
2.注意剂量及剂数,防止漏取;
3.是否有特殊处理的药材等相关事宜;
4.药师是否清楚交代或注明煎煮法、用法、用量;
5.药品包装是否完整,有无破漏。
三、医师所开具的处方为本馆所有,若需要处方可告知工作人员,我们可为您提供处方复印件,原件保留在本医馆,以备卫生部门检查;
四、病历为患者个人所有,但本医馆建议患者将病历交由前台工作人员代为保管,您将享受本馆完善的诊后服务。若您在服药期间出现不适反应,或对药材的煎煮、服用等有任何疑问,与本馆联系时,我们可以通过查看病历得知您的详细情况,并告知应对方式;
五、为保证用药安全,药品离柜后一律不退、不换。如有任何疑问,请向值班药师咨询。
针灸推拿须知
针刺时大多数人会有算酸、麻、胀、痛、痒等感觉,据属于刺激穴位时的正常反应。个别患者起针后,这种酸胀感还会持续一段时间(几小时到几天不等);扎火针后一段时间内,常会有蚁行样的痒感,此属正常现象,时气血运行的特征;推拿、刮痧、拔罐等治疗后,常会有局部肌肉酸痛感,一般两天内会恢复;个别患者在针刺时会出现晕针现象,此属气血不足,不能及时上供头部引起,一般只需平躺休息十分钟左右就会恢复,期间可喝些温开水、糖水或者生脉饮来快速补充体能;刮痧、拔罐、火针、梅花针扣刺等治疗后当天尽量不要洗澡,期间避免吹风、受寒。做完小儿推拿的儿童不宜立刻用冷水洗浴;点刺放血后,针扣处常会有少量局部淤血,几日后可自动消失;艾灸时起泡是身体排除湿气的正常现象,无需特殊处理,保持疮面干燥,结痂后可愈合。从中医角度看,艾灸化脓结痂疗效更好;面部行针刺放血疗法的患者一天之内不宜洗脸,短期内不宜使用洗面奶;除特殊病情外,女性患者与经前及经期不宜做针灸推拿,尤其是腰腹部的推拿。
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